كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيتم توصيل الطلب لي؟

يعتمد ذلك على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التسليم ، ونحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق التأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.

هل هناك توصيل خارج البلاد؟

حاليًا ، توصل الشركات الشحن التي نعمل معها فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.

يمكنك طلب التسليم خارج البلاد من خلال التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب عن طريق تقديم معلومات عن وزن المنتج وتسعير شحن البضائع الدوليين الذين لم يتم تسجيلهم حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج به عيب تصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل ، في حالة وجود عيب في المنتج واتفق على الإرجاع ، يتم حساب قيمة الشحن للشركة ، ويتم إرجاع الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج ، فلا يتم حسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.